สด / แอป
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณถามเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank การตรวจสอบประวัติธุรกรรม และขั้นตอนการใช้วอลเล็ต — mb661 จัดไว้ในที่เดียวเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็ว
หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้แบ่งออกเป็นสามเรื่องหลัก ได้แก่ การจัดการบัญชี เส้นทางการชำระเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต แต่ละหัวข้อมาจากคำถามที่คุณส่งเข้ามาจริงๆ ไม่ใช่เนื้อหาที่แต่งขึ้นเอง สำหรับการชำระเงิน เราใช้ช่องทางที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้วในชีวิตประจำวัน ทั้ง SCB Easy และ KBank เข้าถ
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างที่ใช้งานได้จริงในระบบ ไม่ใช่ตัวเลขตลาด ทั้งหมวดเกม ภาษา ช่องทางชำระเงิน และช่องทางติดต่อที่เปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้
4
1
2
2
ถ้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่างยังไม่ตรงกับปัญหาของคุณ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสองช่องทางหลัก เลือกช่องทางที่สะดวกกว่าได้เลย ทั้งสองช่องทางรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การโอนเงิน และการใช้งานวอลเล็ต
เปิดหน้าต่างแชทที่ด้านล่างขวาของเว็บไซต์ แจ้งปัญหาพร้อมเลขที่บัญชีและรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะเห็นข้อมูลของคุณและตอบกลับตามลำดับคิว
ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุเลขที่ธุรกรรมถ้ามี เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องถามซ้ำ
ปัญหาหลายอย่างแก้ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น ดูประวัติธุรกรรม ตรวจสอบสถานะวอลเล็ต หรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัว เข้าไปดูก่อนติดต่อทีมงาน
ความน่าเชื่อถือของ mb661 ไม่ได้มาจากคำสัญญา แต่มาจากสิ่งที่คุณมองเห็นได้จริงในระบบ ประวัติธุรกรรมทุกรายการบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ และช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้เปิดรับเรื่องได้จริง
ทุกการฝากและถอนผ่าน SCB Easy หรือ KBank จะแสดงในประวัติบัญชีของคุณ พร้อมสถานะรายการ คุณไม่ต้องรอการยืนยันทางอื่น — ดูได้เลยหลังทำรายการเสร็จ
ฟิลด์ในหน้าตั้งค่าบัญชีแสดงข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้จริง ถ้าต้องการแก้ไข ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำในหน้านั้น ไม่มีขั้นตอนซ่อนเพิ่มเติม
แชทและอีเมลเป็นช่องทางที่เผยแพร่ในเว็บไซต์ ไม่ใช่ช่องทางที่แต่งขึ้น ถ้าพบปัญหาเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน ติดต่อผ่านช่องทางเหล่านี้ได้โดยตรง
เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวอยู่ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบก่อนใช้งาน
ทั้ง SCB Easy และ KBank ใช้งานได้ผ่านมือถือเหมือนกัน แต่เส้นทางในแอปต่างกันเล็กน้อย หน้าเติมเงินในบัญชีของคุณจะแสดงขั้นตอนที่ตรงกับช่องทางที่คุณเลือก ทำตามฟิลด์และวงเงินที่ระบบแสดงในขณะนั้น
เปิดแอป SCB Easy บนมือถือ เลือกโอนเงินตามข้อมูลที่แสดงในหน้าเติมเงินของ mb661 สถานะจะอัปเดตในประวัติธุรกรรมหลังรายการผ่าน
เปิดแอป KBank บนมือถือ ทำตามขั้นตอนโอนเงินที่ปรากฏในหน้าเติมเงิน ตรวจสอบสถานะรายการในหน้าประวัติของบัญชีคุณหลังทำรายการ
ถ้าหน้าเติมเงินแสดงตัวเลือก PromptPay ให้สแกน QR หรือกรอกหมายเลขตามที่ระบบแสดง แล้วยืนยันผ่านแอปธนาคารของคุณตามปกติ
Wallet พร้อมใช้งานถ้าแสดงในตัวเลือกช่องทางชำระเงินของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง และเก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้เสมอ
ล็อบบี้ของเราเข้าถึงได้โดยตรงผ่านมือถือ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม เปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินได้เลย หมวดเกมครอบคลุมทั้งล็อบบี้สล็อต คาสิโนสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงแทงบอลและมวยไทย ทุกหมวดอยู่ในที่เดียวกัน สลับได้โดยไม่ต้องออกจากระบบ
เปิดหน้าเว็บบนมือถือได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม หน้าจอปรับให้พอดีกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณมีอยู่แล้ว
สล็อต บาคาร่าสด รูเล็ตสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค อยู่ในล็อบบี้เดียวกัน เลือกหมวดจากเมนูด้านบน ไม่ต้องสลับเว็บหรือล็อกอินซ้ำ
ทุกธุรกรรมในวอลเล็ตบันทึกไว้ในประวัติบัญชีพร้อมวันเวลาและสถานะ คุณตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องรอการยืนยันจากทีมงาน เหมาะสำหรับติดตามรายการย้อนหลัง
ล็อบบี้รวบรวมเกมจาก Joker, PlayStar, Spadegaming, CQ9, Habanero และ Bigtime Gaming ทุกชื่อที่เห็นในล็อบบี้มาจากสตูดิโอเหล่านี้ ตรวจสอบได้จากหน้าเกมโดยตรง
คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่คุณถามเข้ามาจริงๆ เรียงตามหัวข้อหลักที่พบบ่อย ได้แก่ การเติมเงิน การถอนเงิน บัญชี และการติดต่อซัพพอร์ต ถ้ายังไม่เจอคำตอบ ใช้แชทสดหรืออีเมลได้เลย
เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณก่อน ถ้าสถานะแสดงว่ารอดำเนินการ ให้รอสักครู่แล้วรีเฟรช ถ้าผ่านไปแล้วยังไม่อัปเดต ให้เก็บหลักฐานการโอนจาก SCB Easy แล้วติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิป
ระบบประมวลผลคำขอถอนเงินตามลำดับที่ได้รับ เวลาจริงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารในขณะนั้น ตรวจสอบสถานะคำขอได้ที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ถ้าสถานะค้างนานผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเลขอ้างอิงรายการ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ระบบจะแสดงฟิลด์ที่แก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำในหน้านั้น ถ้าพบว่าฟิลด์เบอร์โทรแก้ไขไม่ได้ด้วยตัวเอง ให้ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลพร้อมระบุข้อมูลยืนยันตัวตน
ที่หน้าเข้าสู่ระบบมีลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' กดแล้วกรอกอีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปให้ ถ้าไม่ได้รับอีเมลภายในเวลาสมควร ตรวจสอบกล่องสแปมก่อน แล้วค่อยติดต่อซัพพอร์ตถ้ายังไม่พบ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อประวัติธุรกรรมหรือการเคลื่อนไหวของวอลเล็ต รายการทุกรายการจะแสดงพร้อมวันเวลา จำนวน และสถานะ คุณกรองตามช่วงวันที่ได้ตามที่ระบบอนุญาต
ถ้าหน้าเติมเงินในบัญชีของคุณแสดง Wallet เป็นหนึ่งในตัวเลือก ก็ใช้ได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดงในตอนนั้น และเก็บเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้ทุกครั้งเพื่อใช้ในกรณีที่ต้องติดตามรายการ